Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Notre site assure la livraison exclusivement sur le territoire de la France.

• Toutes les expéditions sont confiées à des partenaires logistiques soigneusement sélectionnés afin de garantir une livraison sécurisée, fiable et traçable.
• Aucune livraison n’est effectuée en dehors de la France.

Tous les produits proposés sur le site bénéficient de la livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français, sans frais supplémentaires.

2. Traitement des commandes

• Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16h00 sont traitées le jour ouvrable même.
• Les commandes passées après 16h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié en France, le traitement débutera le jour ouvrable suivant.

Une fois le traitement finalisé, la commande est transmise au transporteur pour expédition.

En période de forte activité, le délai de traitement peut être légèrement ajusté. Le client sera informé si nécessaire.

3. Mode de livraison et délais estimés

Une fois la commande expédiée, le délai estimé de livraison est de 6 à 11 jours ouvrables en France.

Tout retard causé par des facteurs externes sera suivi attentivement afin d’assurer une résolution dans les meilleurs délais.

4. Taxes applicables

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans demande explicite du client.

5. Suivi de commande

Après l’expédition, le client reçoit un courrier électronique contenant le numéro de suivi.

Le statut de la livraison peut être consulté à tout moment via le lien transmis.

Pour toute information complémentaire, le client peut contacter notre service clientèle en indiquant son numéro de commande.

6. Responsabilité et réclamations

La responsabilité en cas de perte ou de dommage est transférée au client au moment de la livraison effective.

Toute réclamation sera examinée et traitée de manière transparente conformément à la réglementation applicable en France.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou erreurs résultant d’informations incorrectes fournies par le client.

7. Contact

Pour toute question livraisons, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 4-5-4-629 KASHIIHAMA HIGASHI-KU FUKUOKA-SHI FUKUOKA-KEN 813-0016 JAPAN
E-mail : askus@homigoloft.com
Téléphone : +81 (904) 890 99 20
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00
Zone de service : France